Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2025
1. Introdução
A Praxima — empresa de aluguel de veículos sediada na Avenida Nazaré 1128, Nazaré, Belém, PA 66035-170 — toma a sério a privacidade de quem interage com o nosso site e com os nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao usar este site ou ao entrar em contato com a Praxima para fazer uma reserva, você está ciente do tratamento descrito neste documento.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche o formulário de contato ou faz uma reserva, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Mensagem ou descrição da necessidade de reserva
Para a formalização de uma reserva, coletamos adicionalmente os dados necessários para o contrato, incluindo número da CNH, data de validade, documento de identidade e dados do cartão de crédito (processados por operadora autorizada, não armazenados pela Praxima).
2.2 Dados coletados automaticamente
O site pode coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, para fins de análise de uso e melhoria do serviço.
2.3 Base legal
O tratamento dos dados de contato e reserva tem como base legal o consentimento (art. 7º, I da LGPD) e a execução de contrato (art. 7º, V). Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).
2.4 Retenção
Dados de reservas e contratos são mantidos por até 5 (cinco) anos, conforme exigência do Código Civil brasileiro. Dados de contato sem reserva efetivada são excluídos em até 12 (doze) meses.
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são usados para:
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Processar e confirmar reservas de veículos
- Elaborar e armazenar contratos de locação e laudos de condição
- Comunicar informações relevantes sobre a reserva ativa (mudanças de horário, devoluções, etc.)
- Cumprir obrigações legais e contratuais
- Melhorar o site e os serviços com base em dados de uso agregados
A Praxima não usa seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso.
4. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:
- Transmissão por conexão segura (HTTPS)
- Acesso restrito a dados pessoais apenas às pessoas que deles necessitam para exercer suas funções
- Armazenamento em ambiente com controle de acesso
Em caso de incidente que afete seus dados pessoais, a Praxima notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos estabelecidos na LGPD.
6. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: se opor ao tratamento em determinadas situações
- Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A Praxima responderá em até 15 (quinze) dias corridos.
7. Compartilhamento com terceiros
A Praxima não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento se limita a:
- Operadoras de pagamento, para processamento seguro de transações financeiras
- Seguradoras, quando necessário para a cobertura contratada
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
Este site pode conter links para páginas externas. A Praxima não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites.
8. Menores de idade
Os serviços da Praxima são destinados a pessoas com 18 anos ou mais (idade mínima para habilitação de condução no Brasil). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "última atualização" no topo do documento será modificada. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão indica a aceitação das alterações.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Nazaré 1128, Nazaré, Belém — PA 66035-170
- Telefone: +55 91 99372-6408